Поверителност

1. Администратор и контакт

Администратор на личните данни е „ЕКСБУЛ“ ЕООД, ЕИК/БУЛСТАТ 121334310, вписано в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел към Агенция по вписванията. Дружеството управлява Geske.bg и приема поръчките през сайта.

Седалище и адрес на управление: 1421 София, ул. „Йоан Екзарх“ № 17.

ДДС номер: BG121334310.

За въпроси относно личните данни или за упражняване на права по GDPR пишете на [email protected] или на телефон за контакти 02/9625262.

2. Данни, които обработваме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, обработваме:

• име, имейл адрес и телефон за връзка при поръчка
• адрес за доставка или избран куриерски офис
• данни за поръчката, продуктите, сумите и статуса на доставка
• данни за плащане, необходими за потвърждение на транзакцията; не съхраняваме пълни данни за платежни карти
• клиентски профил, ако създадете такъв, включително история на поръчки и адреси
• съобщения до поддръжката, включително снимки или описание при рекламация
• технически данни като IP адрес, идентификатори на сесия, устройство, браузър, логове за сигурност и бисквитки
• предпочитания на устройството, като любими и наскоро разгледани продукти, когато разрешите това
• аналитични и маркетингови събития чрез Meta (Facebook) Pixel само ако дадете съгласие за аналитика

3. Цели и правни основания

• Поръчки, плащане, доставка и обслужване на клиента: изпълнение на договор или действия преди сключване на договор.
• Счетоводство, данъци, фактури и задължителни записи: законово задължение.
• Сигурност, предотвратяване на злоупотреби, диагностика на грешки и защита на правни претенции: легитимен интерес.
• Любими, наскоро разгледани продукти, аналитика и маркетинг комуникации: съгласие, когато такова е поискано и дадено.

4. Получатели и доставчици

Не продаваме лични данни. Споделяме само необходимото за работа на магазина и изпълнение на поръчките:

• куриерски партньори като Econt и Speedy, когато са избрани
• платежни доставчици като Stripe за картови плащания
• платформени и хостинг доставчици за сайта, бекенда и базата данни
• Resend за автоматични имейли за поръчки, ако е активиран
• Meta Platforms (Facebook Pixel) за аналитика и маркетинг само при включено съгласие
• счетоводни, правни, технически или държавни органи, когато това е необходимо или изискуемо от закона

Някои доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Когато това е приложимо, разчитаме на подходящи гаранции като стандартни договорни клаузи, решения за адекватност или еквивалентни защитни механизми.

5. Срокове за съхранение

• Данни за поръчки, плащания, доставки и счетоводни документи се пазят за сроковете, изисквани от приложимото счетоводно, данъчно и потребителско законодателство.
• Данни за клиентски профил се пазят, докато профилът е активен, освен ако законът изисква по-дълго съхранение на конкретни записи.
• Съобщения за поддръжка и рекламации се пазят за срока, необходим за обработка на случая и защита на правни претенции.
• Данни, обработвани въз основа на съгласие, се пазят до оттегляне на съгласието или до изтичане на техническия срок на съответната бисквитка или запис.

6. Вашите права

Съгласно GDPR можете да поискате:

• достъп до личните си данни
• корекция на неточни или непълни данни
• изтриване, когато няма законово основание да ги пазим
• ограничаване на обработването
• преносимост на данните, когато е приложимо
• възражение срещу обработване на основание легитимен интерес
• оттегляне на съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето

Може да се наложи да потвърдим самоличността ви, преди да изпълним заявка. Ако смятате, че обработването нарушава правилата за защита на данните, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни чрез cpdp.bg.

7. Бисквитки и локално съхранение

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии за съхранение на устройството. Те са разделени на категории:

• Нужни: количка, checkout, вход, сигурност, език и основна функционалност на магазина. Те не могат да бъдат изключени от нашия банер.
• Предпочитания: любими и наскоро разгледани продукти на това устройство.
• Аналитика: Meta (Facebook) Pixel събития за използване, техническа работа и измерване на рекламите, активни само след съгласие.

Можете да промените избора си чрез бутона "Настройки на бисквитките" във футъра. Ако изключите предпочитанията, съхранените локални списъци за любими и наскоро разгледани продукти се изчистват от устройството.

8. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна, разкриване или унищожаване. Никоя система не е напълно безрискова, затова ограничаваме достъпа до данни според нуждата за работа на магазина.

9. Промени

Можем да актуализираме тази политика при промяна в сайта, доставчиците, процесите или закона. Актуалната версия се публикува на тази страница.